Rusza pilotażowa ankieta NFZ

logo_ankieta_ost-300x81

Badanie poziomu zadowolenia Pacjentów ze świadczeń opieki zdrowotnej w oparciu o wyniki anonimowej ankiety – to założenie programu monitorowania poziomu satysfakcji Pacjenta, który ruszył  5 listopada w NFZ. Pierwszym etapem jest pilotażowe badanie w zakresie podstawowej opieki zdrowotnej (POZ). „Narodowy Fundusz Zdrowia chce premiować jakość i dostępność świadczeń, a jednym z narzędzi oceny ma być opinia Pacjentów dotycząca opieki i usług” – podkreśla Prezes Narodowego Funduszu Zdrowia Tadeusz Jędrzejczyk. Jak wyjaśnia, w przyszłości może być to jedno z kryteriów przy określaniu tzw. wskaźnika korygującego, umożliwiającego dodatkowe finansowanie, rodzaj premii dla najlepiej ocenianych podmiotów.

Ankieta skierowana jest wyłącznie do Pacjentów, a udział w niej jest dobrowolny. Zakłada się, że począwszy od 2016 r. ankieta będzie przeprowadzana cyklicznie. Analiza uzyskanych na podstawie ankiet informacji umożliwi opracowanie takich rozwiązań, które usprawnią organizację udzielania świadczeń. Wnioski mogą zostać – w miarę możliwości – przeformułowane na konkretne zalecenia usprawniające funkcjonowanie placówek medycznych.

Pilotaż programu przewiduje przeprowadzenie ankiety skierowanej do Pacjentów, którzy w ciągu ostatnich 12 miesięcy skorzystali ze świadczeń POZ (z wyłączeniem nocnej i świątecznej pomocy lekarskiej). W ramach pilotażu przez trzy tygodnie (od 5 listopada br.) anonimowa ankieta będzie udostępniona pacjentom w formie elektronicznej na stronie internetowej Funduszu, a także w formie papierowej w punktach obsługi pacjentów w siedzibach oddziałów wojewódzkich NFZ oraz ich delegatur.

Ankieta składa się z 22 pytań, a jej wypełnienie zajmuje ok. czterech minut. Pytania zawarte w ankiecie dotyczą głównie kwestii organizacji udzielania świadczeń np.:

  • co jest dla Pani/Pana najważniejsze podczas korzystania ze świadczeń? (uprzejmość i życzliwość osób zatrudnionych w rejestracji, umiejętność przekazywania informacji przez pracowników rejestracji, umiejętność przekazywania informacji przez personel medyczny, warunki lokalowe itp.);
  • czy w sposób zrozumiały udzielano Pani/Panu informacji o stanie zdrowia/ trybie i sposobie leczenia?
  • proszę ocenić dostępność do rejestracji telefonicznej – łatwość dodzwonienia się (w skali od 1 do 5).

Formularz ankiety uwzględnia większość uwag zgłoszonych w trakcie konsultacji z zainteresowanymi środowiskami. Projekt  przekazano do 63 organizacji i instytucji m.in.: uczelni medycznych, środowisk i organizacji skupiających Pacjentów, konsultantów krajowych w dziedzinie medycyny rodzinnej oraz pielęgniarstwa rodzinnego, a także organizacji skupiających lekarzy POZ.

Pilotaż ankiety monitorowania poziomu satysfakcji Pacjenta potrwa do końca listopada br.

Ankieta NFZ link

(c)https://wlodawa.net


Logo wlodawa.NET

Zobacz również:

Rzecz o kulturze nadbużańskiego pogranicza

Odpowie za rozbój

Włodawa – Bal karnawałowy na ludową nutę


data publikacji: 06/11/2015

Podaj dalej, powiadom znajomych....

Czytam - Jestem na topie

czytanie-1W październiku, zgodnie z hasłem Międzynarodowego Miesiąca Bibliotek Szkolnych – „Biblioteka szkolna rządzi!”, koło biblioteczne przy Publicznym Gimnazjum nr 1 we Włodawie, przygotowało kilka akcji czytelniczych: poważnych i mniej poważnych… A wszystko po to, aby udowodnić, że czytanie to przyjemność.

Akcję zapoczątkowało zorganizowanie wystawki książek „Oni to czytali- ulubione książki z lat szkolnych nauczycieli”, odbyło się również „Wielkie czytanie w bibliotece” – nauczyciele czytali podczas przerw, aby udowodnić, że czytanie jest nie tylko przyjemne, ale także pobudza wyobraźnię i poszerza horyzonty. Na zakończenie MMBS wspólnie stworzyliśmy plakat „Warto mnie przeczytać”, na którym każdy mógł wpisać ulubionego autora i tytuł ulubionej książki.

Akcja udowodniła, że czytanie w naszej szkole jest na topie. I tak trzymać!

(c)http://um.wlodawa.eu


Zobacz również:

Granica wciąż bez wygranej w Dorohusku

Zbereże: Szef MSWiA przekazał Straży Granicznej nowe pojazdy obserwacyjne /wideo/

112: Policjanci przerwali niebezpieczną zabawę


data publikacji: 03/12/2018

Podaj dalej, powiadom znajomych....

Sukcesy tenisistów z Włodawy

tenis-2Rozpoczął się czas zmagań  sportowców w indywidualnym tenisie stołowym. Pierwszy etap powiatowy odbył się 30 października w Zespole Szkół Zawodowych we Włodawie. Publiczne Gimnazjum nr 1 we Włodawie  reprezentowali: Natalia Gromek IIIa, Julia Kuryluk IIIa, Jagoda Łakuta IIb , Damian Krawczyk Ia, Kacper Romańczuk Ia, Karol Bondarczuk Ia, Bieliński Kacper IIIb, Damian Torbicz IIIb i Ernest Dorosz IIIb.

Do drugiego etapu  awansowało aż czterech zawodników z tej szkoły: Gromek Natalia, Jagoda Łakuta, Julia Kuryluk i Kacper Bieliński.

Etap rejonowy odbył się 04.11.2015 roku, w Chełmie.  Natalia Gromek i Jagoda Łakuta zakwalifikowały się do kolejnego etapu rozgrywek. Reprezentantki włodawskiego gimnazjum 25 listopada powalczą o laur zwycięstwa  w Mistrzostwach Województwa w Kocudzy.

(c)https://wlodawa.net


Zobacz również:

Sławatycze – Karnawałowy Wieczór Babci i Dziadka

Włodawa: Budżet obywatelski 2018

Ujęcie sprawców rozboju i wymuszenia rozbojniczego

data publikacji: 14/10/2016

Podaj dalej, powiadom znajomych....

blog comments powered by Disqus