22 kwietnia 2021 roku odbyło się wojewódzkie podsumowanie 18. edycji konkursu „Urząd Skarbowy Przyjazny Przedsiębiorcy". Celem konkursu, organizowanego przez Business Centre Club we współpracy z Ministerstwem Finansów, jest promowanie wysokich standardów obsługi klienta.

Kolejny raz urzędy skarbowe zostały ocenione przez przedsiębiorców. Ze względu na pandemię, centralne obchody odbyły się w formie online. W tegorocznej edycji laur przyjazności otrzymało 66 urzędów skarbowych w tym 5 z naszego województwa. Przedsiębiorcy oceniali jakość obsługi podatnika przez urząd, łatwość komunikacji i kompetencje pracowników. Certyfikat „Urząd Skarbowy Przyjazny Przedsiębiorcy" przyznawany jest na rok.

Wyróżnione urzędy:

Urząd Skarbowy w Krasnymstawie;
Trzeci Urząd Skarbowy w Lublinie;
Urząd Skarbowy we Włodawie;
Urząd Skarbowy w Łukowie;
Urząd Skarbowy w Radzyniu Podlaskim.

Wojewódzkie podsumowanie konkursu odbyło się 22 kwietnia w siedzibie Izby Administracji Skarbowej w Lublinie. Wzięli w nim udział naczelnicy zwycięskich urzędów skarbowych województwa lubelskiego. W uroczystości wzięli udział Dyrektor Izby Administracji Skarbowej w Lublinie - Artur Krukowski, Wojewoda Lubelski - Lech Sprawka, Marszałek Województwa Lubelskiego – Jarosław Stawiarski, Kanclerz lubelskiej loży BCC, Wiceprezes BCC – Mirosława Gałan oraz naczelnicy zwycięskich urzędów skarbowych.

-Konkurs na Urząd Skarbowy Przyjazny Przedsiębiorcy jest dla nas cenną inicjatywą. Przedsiębiorcy oceniają urzędy w anonimowych ankietach, a dzięki temu otrzymujemy realną ocenę naszego działania z pierwszej ręki. Te oceny są dla nas impulsem do dalszych zmian i zachętą wypracowywania nowych rozwiązań - mówi Artur Krukowski, Dyrektor Izby Administracji Skarbowej w Lublinie.

Włodawa: Urząd Skarbowy młodych przedsiębiorców informuję, a starych wspiera

112: Ojciec dzwoni ukradli toyotę, a syn w lesie z kolegą pifkuje jego zdrowie

Urzędy: Jawność w Polkowicach i Lublinie, a we Włodawie?

[wp_ad_camp_4]
Ta edycja konkursu po raz pierwszy została przeprowadzona na podstawie elektronicznych ankiet, których wpłynęło ponad 8 tys. w całej Polsce.  Dzięki ankietom można było dowiedzieć się m.in. jak przedsiębiorcy oceniają kontakt elektroniczny i telefoniczny z urzędami skarbowymi w dobie pandemii.

Przedsiębiorcy biorący udział w ankiecie, bardzo wysoko ocenili kompetencje i uprzejmość pracowników:

91 % badanych oceniło, że obsługujący ich urzędnicy byli kompetentni,
93% oceniło, że urzędnicy byli uprzejmi podczas spotkań.

/ź/ lubelskie.kas.gov.pl

Podaj dalej, powiadom znajomych....

11 lipca 2018 r., w siedzibie Izby Administracji Skarbowej w Lublinie, odbyło się podsumowanie 16. edycji konkursu „Urząd Skarbowy Przyjazny Przedsiębiorcy" organizowanego przez Business Centre Club we współpracy z Ministerstwem Finansów.

Przedsiębiorcy już po raz 16. wybrali najbardziej profesjonalne i przyjazne urzędy skarbowe. Oceniali jakość obsługi podatnika przez urząd, łatwość komunikacji i kompetencje pracowników. Wśród 72 wyróżnionych urzędów skarbowych znalazło się 5 urzędów skarbowych z województwa lubelskiego:

 Pierwszy Urząd Skarbowy w Lublinie
 Urząd Skarbowy w Krasnymstawie
 Urząd Skarbowy we Włodawie
 Urząd Skarbowy w Łukowie
 Urząd Skarbowy w Radzyniu Podlaskim

Na uwagę zasługuje Urząd Skarbowy w Łukowie, który otrzymał wyróżnienie już po raz szesnasty. Certyfikat „Urząd Skarbowy Przyjazny Przedsiębiorcy" przyznawany jest na rok.

[wp_ad_camp_4]

W spotkaniu udział wzięli naczelnicy urzędów skarbowych województwa lubelskiego oraz przedstawiciele przedsiębiorców i pracodawców z Lubelszczyzny. Gospodarzami uroczystości byli Dyrektor Izby Administracji Skarbowej w Lublinie – dr hab. Leszek Bielecki oraz Kanclerz Lubelskiej Loży BCC – Mirosława Gałan.

Dyrektor Izby Administracji, gratulując naczelnikom nagrodzonych urzędów, podkreślił znaczenie dobrych relacji pomiędzy administracją skarbową i przedsiębiorcami. Dyrektor IAS zaznaczył też, że powstanie Krajowej Administracji Skarbowej zmieniło zasady działania urzędów skarbowych na bardziej przyjazne dla podatników. Następnie głos zabrała Pani Mirosława Gałan Kanclerz Lubelskiej Loży BCC, która podsumowała konkurs i omówiła wyniki tej edycji.

Celem konkursu, tak jak w poprzednich edycjach, było promowanie wysokich standardów obsługi klienta oraz tworzenie między administracją skarbową a przedsiębiorcą relacji charakteryzujących się wzajemną życzliwością i profesjonalizmem. Ocenie przedsiębiorców podlegały: jakość obsługi podatnika przez urząd, łatwość komunikacji z urzędem oraz kompetencje pracowników. W tym roku przedsiębiorcy pytani byli również o ich spostrzeżenia dotyczące reformy Krajowej Administracji Skarbowej.

/ź/ lubelskie.kas.gov.pl

Podaj dalej, powiadom znajomych....